POLEWALI MANDAR – Bupati Polewali Mandar, Samsul Mahmud, melakukan evaluasi langsung terhadap pelayanan di Puskesmas Campalagian setelah viral di media sosial, Kamis (21/5/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bentuk perhatian pemerintah daerah terhadap pelayanan kesehatan masyarakat yang menjadi sorotan publik dalam beberapa hari terakhir.
Dalam arahannya kepada tenaga kesehatan dan jajaran Puskesmas Campalagian, Samsul menekankan pentingnya pelayanan yang humanis, ramah, dan penuh empati kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan kesehatan tidak hanya berfokus pada penerapan standar operasional prosedur (SOP), tetapi juga menyangkut etika dan sikap petugas saat menghadapi pasien maupun keluarga pasien.
“Di dalam pelayanan itu tetap ada SOP yang harus dijalankan. Tetapi kita juga harus melihat situasi dan kondisi, karena pada dasarnya kita hadir untuk membantu masyarakat secara kemanusiaan,” ujar Samsul.
Ia meminta seluruh petugas kesehatan tetap bijaksana dalam menjalankan tugas dan mengedepankan pendekatan yang baik kepada masyarakat.
Selain itu, Samsul juga mengingatkan pentingnya budaya senyum, salam, dan sapa dalam pelayanan kesehatan agar masyarakat merasa nyaman dan dihargai saat datang berobat.
Sementara itu, Kepala Puskesmas Campalagian, Yusnani, menyampaikan permohonan maaf atas kejadian yang menjadi perhatian publik tersebut.
“Atas kejadian ini saya menyampaikan permohonan maaf. Ke depan kami akan terus berkoordinasi dan menjalankan arahan Bupati agar pelayanan benar-benar mengedepankan rasa kemanusiaan,” katanya.
Pihak Puskesmas Campalagian memastikan akan melakukan evaluasi internal guna meningkatkan mutu pelayanan dan kedisiplinan petugas kesehatan ke depan.
